Comment préparer votre demande de soutien
Pour une question sur une commande, indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème rencontré. Si votre demande concerne les dimensions, le cadrage ou l’installation, joignez une photo du mur et précisez la largeur et la hauteur de la surface. Ces renseignements nous aident à comprendre votre situation et à vous orienter.
Avant de commander, vous pouvez consulter les supports disponibles et estimer votre projet avec le calculateur de prix. Pour préparer la pose, lisez notre guide d’installation et vérifiez que votre surface répond aux conditions indiquées.
La foire aux questions présente les informations sur les images, les commandes et la pose. Si vous avez besoin d’un accompagnement, communiquez avec notre équipe. Si un partage d’écran est nécessaire, attendez les instructions de la personne qui vous accompagne et ne partagez pas de mot de passe ni d’information de paiement.