LIVRAISON GRATUITE
La livraison est incluse dans le prix. Cependant, il peut y avoir des exceptions. Si les frais de livraison dépassent une certaine limite, il se peut que nous devions vous charger un supplément. Si c'est le cas, vous serez avisé avant que nous ne procédions à l'impression de votre commande. Un paiement par carte de crédit sera alors nécessaire afin de couvrir ces frais.
Les commandes sont envoyées via Loomis, Canpar, FedEx et UPS. Vous devrez compter entre 10 et 15 jours pour la réception de votre murale suivant la commande ou l'approbation du visuel (le cas échéant). Ce délai peut varier selon la destination de l’envoi.
DÉLAIS D’EXPÉDITION
Toutes les commandes sont préparées et prêtes à être expédiées dans un délai maximum de 10 jours suivant la commande ou l’approbation du visuel de celle-ci. Vous pouvez donc compter entre 10 et 15 jours pour la réception de votre murale. Lorsqu’une murale est expédiée, vous recevez par courriel un numéro de suivi (tracking) pour suivre votre colis. Si vous n’avez pas reçu votre murale 10 jours après son envoi, communiquez avec nous par courriel à [email protected]. Nous ferons la vérification pour vous.
TRANSPORTEURS
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PRODUITS DÉFECTUEUX
Si vous recevez votre murale et qu'elle a été abîmée durant le transport, ou si vous notez un défaut de fabrication, communiquez avec nous à [email protected] et envoyez-nous une photo de la boîte ainsi qu'une photo de la murale. Nous communiquerons avec vous pour vous indiquer la marche à suivre.